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上海大金空调维修了解到:“买空调的时候觉得价钱还算便宜,安装好才发现零零碎碎的费用花了不少。莫非空调行业也有潜规则?”刚刚安好空调的林小姐有些无奈地告诉记者,“厂家配置的连接管不够长,原以为加段铜管就行,后来才知道厂家原配的连接管竟然是铝管,而非铜管。这样的企业真的太不负责任了。”花了钱,受了气,林小姐心里始终有个“疙瘩”。
林小姐的抱怨贴在网上一传,立即有网友留言说,“这揪心事,早点找格力电器,就不会发生了嘛。”
随后记者调查发现,市面上绝大多数品牌的空调连接管都是3米,只有格力空调配置了3.5米的连接铜管。“从2009年4月份开始,格力变频挂机室内外的连接管开始改用3.5米铜管。”格力空调经销商告诉记者。“使用足够长的原配连接管,可以减少加管焊接、氟泄漏等问题的影响,保证空调更高的运行质量。”
据上海大金空调维修了解,空调原配管采用了3.5米连接管后,加管比例可减少10%左右。“虽然多0.5米的连接管,给生产增加了不少的成本,但是只要让用户可以满意放心的使用我们的空调,多付出一些成本费也是很值得的。”不仅空调机器的质量好,安装质量更是让人满意。对消费者来说,省下的不仅仅是几十块钱,更重要的是用得省心。
业内人士表示,在成本压力日益增加的今天,仍能坚持为消费者提供更环保、更专业、更贴心的空调体验,把用户的每一件小事都放在心上的企业,才是真正具有社会责任感的,值得消费者信任和选用的。
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