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空调维修陷阱
一、无中生有,夸大故障。某些空调不制冷的情况,可能是由于线路板上的感应器或者遥控器的接收器出了问题,更换配件成本只需10多元。一些维修人员会将故障夸大成内机电脑板损坏,提高收费至100元甚至200元。
二、任意加氟,增加费用。多数空调故障维修无须重新添加氟利昂(制冷剂),有些维修人员坚持以氟利昂不足等各种原因加氟,甚至谎报添加用量,增加维修费用。还有维修人员以进口氟质量优于国产氟为由,建议添加进口氟,虚报价格。据业内人士反馈,事实上国产氟和进口氟在质量、价格上都相差无几。
三、借口过保,乱抬标准。一些维修人员会以空调超过保修期为由额外加收人工费,或者以配件脱产为由收取额外费用。消费者往往不了解过保修期后的维修收费标准,只好“任人宰割”。
四、低价吸引,制造陷阱。在消费者电话咨询或网络搜索时,一些维修人员为吸引消费者下单,往往低报维修价格,维修完成后再以各种理由增加费用,甚至反复维修、重复收费或以其他各种名目收费。
发布警示选维修门店要货比三家
在此,小编建议大家谨慎选择维修网点。消费者购买空调后,应妥善保管购物凭证及“三包”凭证,上面标有官方售后联系电话。出现空调故障,要选择空调品牌官方售后服务网点,或者是信誉好、技术好,并有专业资质、正规门面的维修店。货比三家,切不可轻信张贴的“小广告”或网络上搜索到的维修公司信息,这些信息往往是维修“游击队”冒充品牌官方发布的。
多证查验维修资格。维修人员上门维修时,要查看其是否具有相应维修资质证书。
维修前后存好凭证。维修前先谈好价格,即出现什么故障、需换什么零配件,并要求维保人员出示价格表,拍照存证。维修完成后要保存维修凭证,作为万一发生消费纠纷的维权证据。
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