买空调要收安装费吗？

     五一节过后，在空调业进入销售旺季之际，外省传出买空调将收取上门安装费的消息让不少消费者感到疑惑。本周，西安一些家电卖场负责人在接受记者采访时表示，商场未接到要收费的通知。

　　一家电卖场相关人士告诉记者，空调的基本安装一直是免费的，但是如果涉及到切割护栏、增加管线、水钻打孔之类的是要加收一定的费用。而包括美的、海尔、志高、长虹等厂商均向记者表示，他们没有听说该消息。志高方面表示，安装费都是厂家结算的，都有标准，不会私自收费。而厂商在收费方面与卖场所说如出一辙，即基本安装免费，除非是客户有特殊情况比如吊装、切割防盗网、玻璃、加管线等才会有相应的费用。记者注意到，针对高空作业收费这一块，各个厂商说法不一。有厂商明确表示他们不收取高空作业费，也有部分厂商表示，他们是按层收费。卖场人士表示，工厂授权的网点之间应该是统一的，但是有一些社会网点，没有统一的收费标准，会有乱收费的现象。

　　厂商提示，在购买家电时最好问清商家免费安装和收费安装的范围，以及可能需要哪些收费附件，附件的具体收费标准又是怎样的，以做到心中有数。当遇到安装人员“瞒天报价”时，消费者可明确告知商家的收费标准，从而有的放矢地与对方“砍价”，以避免不必要的损失。